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Soporte para asociados.

Lo guiaremos hacia los recursos, las herramientas y el soporte diseñados especialmente para usted.

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¿Qué sucede si tengo preguntas sobre afecciones de salud específicas al evaluar los planes o si quiero saber si mi médico forma parte de la red?
Salud colectiva
Médico
Nueva contratación
Inscripción

A partir del 20 de octubre, Collective Health será el principal lugar para hacer preguntas sobre los beneficios médicos. Los asociados pueden iniciar sesión en el sitio, establecer su ubicación, buscar por nombre o especialidad y encontrar rápidamente proveedores dentro de la red. También podrán llamar a Collective Health y hablar con una persona real si prefieren recibir ayuda por teléfono.

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¿Qué hay de nuevo este año?
Bienestar
Dental
Visión
Salud colectiva
Médico

Hemos estado escuchando y realizando cambios significativos en función de sus comentarios:

  • Orientación personalizada. A partir del 20 de octubre, todos los asociados tendrán acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a Collective Health, un equipo de expertos en atención médica listos para responder sus preguntas médicas y de farmacia. Alight también estará disponible para ayudar a los asociados a gestionar la inscripción y todos los demás beneficios.
  • Nuevos planes médicos. * Con Blue Cross Blue Shield (BCBS) de Highmark, tendrá acceso a la red más grande del país.
  • Elecciones sencillas. Hemos consolidado los beneficios dentales, oftalmológicos y voluntarios en un solo proveedor: MetLife.
  • Opciones de planes equilibrados. Cada opción está diseñada para equilibrar la cobertura, el costo y el soporte a fin de satisfacer una variedad de necesidades.
  • Farmacia simplificada. Su plan de medicamentos con receta a través de ExpressScripts de Evernorth garantiza el acceso a una amplia red de farmacias en todo el país y ofrece descuentos mediante pedidos por correo si prefiere que le envíen sus medicamentos a la puerta de su casa.
  • Más recursos de salud mental. El apoyo ampliado del Programa de Asistencia Confidencial (CAP) a través de Spring Health brinda terapia conveniente y confidencial, asesoramiento y más.

* En California, Kaiser sigue siendo una opción.

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¿Cómo puedo determinar si mis recetas se verán afectadas?
Médico
Salud colectiva
Prescripción

En asociación con Highmark, Express Scripts by Evernorth (ESI) administrará los beneficios de farmacia de Rich. Los asociados pueden visitar express-scripts.com para comprobar la cobertura y explorar las opciones. A partir del 20 de octubre, Collective Health estará disponible para ayudar a los asociados que necesiten medicamentos recetados.

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¿Cuándo puedo empezar a conectarme con los socios de beneficios de 2026 y a usar sus programas?
Salud colectiva
Alight
Inscripción
CAP
Salud primaveral
  • A partir del 20 de octubre de 2025: tendrá acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a Collective Health, un equipo de expertos en atención médica listos para responder preguntas médicas y de farmacia. Alight también estará disponible para ayudar a resolver sus dudas sobre la inscripción y otros beneficios.
  • A partir del 1 de enero de 2026: todos los beneficios de 2026 entran en vigor en función de sus selecciones de inscripción abierta y puede empezar a ponerse en contacto con los socios del programa de Rich, incluido el Programa de Asistencia Confidencial (CAP) mejorado a través de Spring Health, para recibir atención y apoyo personalizados.
  • Si necesita ayuda antes de estas fechas, comuníquese con HRHelp@rich.com para obtener asistencia general.

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¿Dónde debo dirigirme si tengo preguntas generales sobre la inscripción?
Inscripción
Nueva contratación
Alight

Durante la inscripción abierta, puede ir al Portal de Alight para revisar los beneficios e inscribirse en ellos. La herramienta de apoyo para la toma de decisiones «Pregúntele a Sarah» puede ayudarlo a determinar qué plan se adapta mejor a sus necesidades. También puede comunicarse con HRHelp@rich.com con preguntas generales.

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¿Cómo puedo revisar mis inscripciones de beneficios actuales?
Alight
Inscripción

Puede iniciar sesión en el portal de Alight para ver sus elecciones de beneficios actuales.

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¿Dónde puedo encontrar información sobre los programas de beneficios de 2025?
Médico
Dental
CAP
Visión
Bienestar

Visite Make It Yours (https://richs.makeityoursource.com/) para obtener más información sobre sus beneficios para 2025.

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¿Puedo programar una sesión de inscripción en Alight y solicitar servicios de traducción?
Alight
Inscripción
Nueva contratación

Sí. Al programar una llamada de inscripción con Alight, puede solicitar los servicios de traducción con antelación para asegurarse de que la asistencia esté lista durante la cita. Si, por el contrario, llama directamente, podrá acceder a los servicios de traducción luego de una breve espera mientras el traductor se conecta.

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¿Qué es Spring Health y qué significa para mí y mi familia?
CAP
Salud primaveral

Nos complace anunciar que Rich Products Corporation se ha asociado con Spring Health para garantizar que todos los asociados puedan obtener fácilmente apoyo de salud mental cuando y donde sea necesario. Con Spring Health, usted cuenta con atención y recursos personalizados y convenientes para ayudarlo a superar cualquiera de los desafíos de la vida. A partir del 1 de enero del 2026, este beneficio estará disponible sin costo alguno para los empleados de Rich Products Corporation y sus familias. Realizar una evaluación solo le llevará unos minutos y, luego, Spring Health diseñará un plan de atención exclusivamente para usted. Si tiene preguntas, puede reunirse con su Care Navigator, un médico con licencia que se asegurará de que reciba la mejor atención para sus necesidades. El sitio web y la aplicación de Spring Health son fáciles de usar y le permiten elegir un terapeuta experimentado con el que se sienta cómodo, programar citas en línea y obtener ayuda cuando sea conveniente para usted, ya sea de forma virtual o en persona. Cada miembro (mayor de 6 años) recibe 6 sesiones de terapia gratuitas al año. En cualquier momento, puede usar Moments, una biblioteca de ejercicios autoguiados que pueden ayudarle a controlar el estrés, calmar la ansiedad, superar el agotamiento, mejorar el sueño y ser más consciente. Spring Health también ofrece acceso a asesoramiento (6 sesiones gratuitas), administración de medicamentos, apoyo para el consumo de alcohol y sustancias, servicios para la vida laboral y personal, y más.

Obtenga más información y comience en richs.springhealth.com o en la aplicación móvil Spring Health.

Si tiene preguntas o necesita ayuda, visite springhealth.com/support o llame al 1-855-629-0554 (presione 2 para obtener asistencia en caso de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana).

Su atención con Spring Health es privada y confidencial. No se compartirá ninguna información con Rich Products Corporation sin su consentimiento por escrito, excepto por orden judicial o según lo dispuesto por la ley.

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Si tengo créditos del Programa Rich's Wellbeing de Personify Health, ¿cómo se utilizan?
Bienestar
Mi dinero
Personifica la salud

Si completa tres de las siete iniciativas de crédito para primas, puede ahorrar $600 en su prima médica a través de Personify Health. Si su cónyuge también está inscrito, ese ahorro aumenta a $900. Puede encontrar más información descargando la aplicación de Personify Health. Si es un miembro nuevo, use la contraseña de inscripción: luckier-passionfruit-65 cuando se registre.

Recursos
MetLife Life Insurance Video

Seguro de vida
MetLife
Recursos
MetLife Pet - Filing a Pet Insurance Claim Video

MetLife
Personifica la salud
Recursos
MetLife Pet Insurance - Benefit Overview

MetLife
Mascota
Recursos
MetLife Pet Insurance - Benefit booklet - Spanish

MetLife
Mascota
Recursos
MetLife Pet Insurance - FAQ Flyer

MetLife
Mascota
Recursos
MetLife Pet Insurance Video

MetLife
Mascota
Recursos
MetLife Superior Vision Benefit Booklet

MetLife
Visión
Recursos
MetLife Superior Vision Benefit Booklet - Spanish

MetLife
Visión
Recursos
MetLife Superior Vision Benefit Overview

MetLife
Visión
Recursos
MetLife Superior_Vision_FAQ Flyer

Visión
MetLife
Recursos
MetLife Supplemental Life Advantages Video*

*For all states besides New York

Seguro de vida
MetLife
Recursos
MetLife Supplemental Life Advantages**

**For New York only

Seguro de vida
MetLife
Recursos
MetLife Supplemental Life Insurance - Accidental Death Overview

Accidente
Seguro de vida
MetLife
Recursos
MetLife Vision Insurance Video

MetLife
Visión
Recursos
Metlife Pet Insurance Mobile App Video

Mascota
MetLife
Recursos
Oftalmológico

Las acciones cubren cadenas minoristas

Visión
MetLife
Recursos
Opciones dentales

Detalles de comparación de opciones del plan

Dental
MetLife
Recursos
Open Enrollment overview summary - Amharic

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Arabic

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Burmese

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Chinese

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Dari

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Hmong

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Italian

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Malayalam

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Pashto

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Polish

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Punjabi

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Russian

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Somali

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Spanish

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Swahili

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Urdu

Inscripción
OE Summary
Recursos
Open Enrollment overview summary - Vietnamese

Inscripción
OE Summary
Recursos
Presentación inicial de la inscripción abierta de 2026

Detalles de la inscripción abierta para 2026

Alight
CAP
Salud colectiva
Inscripción
ESI
Highmark BCBS
Kaiser
Médico
Salud mental
MetLife
Recursos
Recetas

Cómo obtener medicamentos recetados

Médico
Prescripción
ESI
Accredo
Recursos
Resumen general de la inscripción abierta - Inglés

Detalles sobre la inscripción abierta para 2026

Inscripción
OE Summary
Recursos
Rich's 2026 Benefits Guide

Accidente
Alight
CAP
Salud colectiva
Enfermedad crítica
Dental
EAP
Inscripción
ESI
Highmark BCBS
Recursos
Rich's 2026 Benefits Guide - How-to

Tips for accessing important 2026 benefits information.

Accidente
Alight
CAP
Salud colectiva
Dental
EAP
ESI
Highmark BCBS
Kaiser
Médico
Recursos
Rich's 2026 Benefits Guide - How-to- Spanish

Accidente
Alight
CAP
Salud colectiva
Dental
EAP
ESI
Highmark BCBS
Kaiser
Médico
Recursos
Rich's 2026 Benefits Guide- Spanish

Accidente
Alight
CAP
Salud colectiva
Enfermedad crítica
Dental
EAP
Inscripción
ESI
Highmark BCBS
Recursos
Robo de identidad

Cómo usar los servicios

Voluntario
Documento del plan
Recursos
Salud colectiva

Recursos de incorporación

Médico
Salud colectiva
Inscripción
Nueva contratación
Prescripción
Recursos
Seguro de vida temporal complementario

Descripción general de los beneficios y hoja de datos.

MetLife
Seguro de vida
Accidente
Recursos
Seguro para mascotas

Obtener la solicitud y presentar reclamaciones

Voluntario
Mascota
MetLife
Recursos
Supplemental Life Insurance - MetLife Advantages

Seguro de vida
MetLife
Recursos
Teledentistry - MetLife

Dental
MetLife

Estamos aquí para ayudar

Este es el mejor lugar para encontrar respuestas a cualquier pregunta que tenga sobre sus beneficios. También encontrará recursos útiles que lo ayudarán a entender sus beneficios, elegir los planes adecuados para usted y aprovechar al máximo todo lo que esté disponible.

Respuestas a sus preguntas

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¿Cómo pueden los asociados determinar si sus recetas se verán afectadas?

En asociación con Highmark, Express Scripts by Evernorth (ESI) administrará los beneficios de farmacia de Rich. Los asociados pueden visitar express-scripts.com para comprobar la cobertura y explorar las opciones. A partir del 20 de octubre, Collective Health estará disponible para ayudar a los asociados que necesiten medicamentos recetados.

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¿Qué sucede si los asociados tienen preguntas específicas relacionadas con una afección de salud al evaluar los planes? ¿O quiere saber si su médico forma parte de la red?

A partir del 20 de octubre, Collective Health será el lugar de referencia para cualquier pregunta sobre los beneficios médicos. Los asociados pueden iniciar sesión en su sitio, establecer su ubicación, buscar por nombre o especialidad y ver al instante a los proveedores de la red.

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Una vez que Collective Health esté disponible, ¿cómo pueden comunicarse con ellos los asociados?

A partir del 20 de octubre, los asociados tienen algunas opciones para acceder a los servicios de Collective Health:

Pueden empezar descargando la aplicación Collective Health en: https://my.collectivehealth.com/

  • Envía un mensaje seguro: mantén tus preguntas sobre beneficios de salud seguras y en un solo lugar cuando utilices mensajes seguros a través de la aplicación o en línea.
  • Chatea en línea: si tienes preguntas más urgentes, los asociados pueden usar su función de chat a través de My Collective™ (my.collectivehealth.com) o la aplicación Collective Health para obtener respuestas rápidamente.
  • Llame: tienen miembros del equipo esperando junto al teléfono. Los empleados pueden usar el número que figura en el reverso de su tarjeta para comunicarse con ellos, de lunes a viernes de 4:00 a.m. a 6:00 p.m. PT, y los sábados de 7:00 a.m. a 11:00 a.m. PT.
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¿De qué otra manera pueden los asociados reducir los gastos de bolsillo?

Hay maneras inteligentes para que los asociados reduzcan los costos de la atención médica e incluso obtengan un reembolso del dinero cuando ocurren eventos inesperados, que incluyen:

  • Beneficios voluntarios para ayudar a cubrir los gastos
  • ~Seguro de enfermedad grave: ofrece un pago en efectivo si te diagnostican una afección cubierta, como cáncer, ataque cardíaco o esclerosis múltiple.
  • ~ Seguro de indemnización hospitalaria: le paga si está hospitalizado.
  • ~ Seguro de accidentes: paga en efectivo por cosas como fracturas, conmociones cerebrales y otras lesiones no relacionadas con el trabajo.
  • Cuentas antes de impuestos para reducir los ingresos imponibles
  • ~ Cuentas de gastos flexibles (FSA):
  • ~~FSA de atención médica: utilice el dinero antes de pagar impuestos para los costos médicos elegibles.
  • ~~FSA para el cuidado de dependientes: cubre el cuidado de niños o ancianos con fondos antes de pagar impuestos.
  • ~~FSA para viajeros: ahorre en gastos de traslado, como pases de transporte público o estacionamiento, con el dinero antes de pagar impuestos.
  • ~~Cuenta de ahorros para la salud (HSA): ahorre dólares libres de impuestos para gastos médicos ahora o en el futuro. El saldo de su HSA se renueva de un año a otro y permanece con usted, incluso si cambia de trabajo o de plan.
  • Cuenta de reembolso de gastos médicos (HRA): Rich's financia 250 dólares para la cobertura individual o 500 dólares para la cobertura familiar, cuando un asociado está inscrito en el plan PPO Essentials.
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¿Qué tipo de informes recibirá Recursos Humanos durante la inscripción abierta de este año?

Esté atento a las actualizaciones semanales del equipo de beneficios en el sitio de HR Field & WHQ Teams. Puedes filtrar por la ubicación de tu sitio para acceder al estado de inscripción de tus empleados. Los informes mostrarán quién está «inscrito» y quién «no», pero no incluirán detalles sobre los beneficios que los asociados tienen actualmente o han elegido para 2026. Por el momento, no se admitirán las solicitudes de informes individuales.

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¿Qué pasa si los asociados preguntan si sus costos aumentarán?

Envíe a los asociados al Explore los planes página de este sitio donde pueden comparar los planes uno al lado del otro, así como descargar nuestra herramienta interactiva de precios que les brinda costos estimados personalizados.

Biblioteca de recursos

Recursos
Highmark BCBS Essentials PPO coverage

Summary of benefits and coverage for Highmark BCBS Essentials PPO plan option.

Recursos
Highmark BCBS Complete PPO coverage

Summary of benefits and coverage for Highmark BCBS Complete PPO plan option

Recursos
Blue365 overview

Recursos
Blue365 savings and deals

Recursos
Blue365 Active & Fit

Gym membership information.

Recursos
Recetas

Cómo obtener medicamentos recetados

Recursos
Oftalmológico

Las acciones cubren cadenas minoristas

Recursos
Open Enrollment overview summary - Vietnamese

AYUDA Y SOPORTE

Te tenemos cubierto.

Desde preguntas sobre la inscripción hasta detalles de la cobertura médica, nuestros socios están listos con las respuestas que necesita. También puede comunicarse con

Ayuda de RR. HH. con consultas generales.

A partir del 20 de octubre, Collective Health es su lugar de referencia para todo, desde comprender sus beneficios médicos y de medicamentos recetados hasta gestionar un diagnóstico o encontrar proveedores dentro de la red.
During Open Enrollment, go here to review and enroll in benefits. The "Personalize your estimate" (formerly “Ask Sarah”) decision support tool, can help you figure out which plan
fits your needs best.